Jaicie Congress es CNA, RN, administradora y enfermera de familia certificada. Ha trabajado con personas mayores en centros de enfermería especializada como CNA y luego como NP en Eventus WholeHealth, donde diagnosticó, trató y ayudó a controlar afecciones crónicas y agudas de personas mayores médicamente vulnerables en centros de vida asistida. También brindó educación a los pacientes sobre los procesos y el manejo de las enfermedades. Tiene una Maestría en Enfermería de la Universidad de Carolina del Norte en Charlotte. Ella cree en brindar atención personalizada a cada paciente que atiende y hacerlos sentir cómodos, respetados y confiados en la atención que reciben. También le encanta conocer gente nueva y trata a los pacientes como si fueran sus padres o abuelos en la misma situación. Según Jaicie, establecer una relación para que puedan confiar en ella, manteniendo al mismo tiempo el profesionalismo, es la relación ideal entre paciente y proveedor. En sus horas libres, puedes encontrar a Jaicie leyendo un buen libro o haciendo ejercicio en el gimnasio.