CenterWell es un centro de atención primaria enfocado en personas mayores. Entendemos que las personas mayores tienen dificultades específicas y, a medida que pasa el tiempo, sus necesidades de atención médica son más singulares. Creamos un enfoque llamado atención primaria centrada en personas mayores, que nos permite brindar atención personalizada y de alta calidad combinada con una excelente experiencia para el paciente. Nuestro equipo de atención tiene décadas de experiencia tanto en el tratamiento como en el manejo de la mayoría de las afecciones crónicas y agudas. Como socios para su salud, brindamos servicios de bienestar y educación sobre la salud para ayudar a nuestros pacientes y a los miembros de nuestra comunidad a mejorar su salud.

A nuestro personal le complacerá ayudarles a usted y a su familia a ponerse en contacto con un médico de CenterWell. Llámenos o visite cualquiera de nuestros centros CenterWell para recibir un Paquete de información para pacientes nuevos que puede completar en casa y luego llevar a su primera cita. 

Para ayudarle con su transición, si otro médico tiene su historia clínica, necesitaremos que firme un formulario de divulgación de historia clínica que nos autoriza a solicitar que se envíe su historia clínica directamente a su nuevo médico de CenterWell. ¿Tiene preguntas sobre alguno de los formularios? Le recomendamos que se comunique con nosotros si tiene alguna pregunta. Visite las páginas de mercados de CenterWell para encontrar la ubicación más cercana.

Como consumidor informado, es vital que comprenda exactamente lo que cubre la póliza de su seguro de atención médica y qué copagos y deducibles requeridos pueden ser responsabilidad suya.

No todos los planes de salud ofrecen los mismos beneficios. Nuestra prioridad principal es brindar atención médica de calidad y nuestro objetivo es ofrecer esa atención dentro de las pautas del contrato de su seguro. Sin embargo, dado que esas pautas difieren sustancialmente de una póliza a otra, debemos confiar en usted para saber qué cubre su plan.

Su tarjeta de seguro contiene una gran cantidad de información esencial necesaria para la facturación. Una vez que ingresemos estos datos en nuestro sistema, revisaremos su tarjeta de seguro en visitas posteriores para asegurarnos de que nuestros registros estén actualizados y que no haya habido cambios en su plan de seguro. Esta medida evita confusiones y limita la probabilidad de que le facturemos a usted debido a información de seguro incorrecta. 

Nota: Cuando cambie la cobertura de su seguro, no deje de notificar a su consultorio médico de CenterWell.

Nos esforzamos por facilitar el acceso a la atención médica. Contacte a su consultorio de CenterWell por teléfono para programar una cita. Las citas para el mismo día suelen estar disponibles en caso de necesidad urgente. Para ayudarnos a atender a los demás, solicite el servicio de cita el mismo día solo cuando realmente lo necesite.

Además, cada centro médico de CenterWell tiene un enfermero practicante de turno para ayudarle a administrar su atención entre las visitas al médico.

Llame con anticipación para programar citas de laboratorio; así evitará largas esperas.

Para necesidades médicas que no sean de emergencia fuera del horario de atención o los fines de semana/días festivos, llame al número habitual de su consultorio de CenterWell. Nuestro servicio de contestador las 24 horas transmitirá su mensaje al médico de guardia. Uno de los médicos de nuestros consultorios le devolverá la llamada. Visite nuestra página de mercados para obtener una lista de los números de teléfono de nuestros consultorios de CenterWell.

Queremos que el tiempo con su médico sea bien aprovechado. Para lograrlo de la mejor manera, asegúrese de traer lo siguiente a su cita inicial:

1. Su tarjeta de seguro actual y una identificación con foto válida.
2. Todos sus frascos de medicamentos, incluidos los medicamentos no recetados. Es muy importante que su equipo de atención médica sepa cuáles son todos los medicamentos recetados y de venta libre que toma actualmente. Esto garantiza que su médico no le recete un nuevo medicamento que pueda tener una interacción negativa con otros medicamentos que ya tome.
3. Prepárese para proporcionar una descripción completa de cualquier problema de salud que tenga y cómo le afecta.
4. Las preguntas que tenga para nuestro equipo.
5. Si usted tiene dificultades auditivas, visuales u otras necesidades especiales, podría serle útil ir con un acompañante, quien también puede ayudarle a entender y recordar las instrucciones del médico.
6. Complete la documentación de nuevo paciente que se encuentra aquí para ganar tiempo cuando llegue.

Como la mayoría de las prácticas médicas, requerimos que pague su copago al momento de su cita. Los consultorios médicos tienen contratos con las compañías de seguros para presentar reclamos en nombre del paciente con la excepción de los copagos que son responsabilidad directa del paciente. No nos pida que incumplamos las reglas y "simplemente le facturemos" los copagos, ya que el costo de contabilidad para enviar y rastrear un estado de cuenta suele ser igual o mayor que el monto real del copago.

Consulte el sitio web de cada clínica para conocer los planes de Medicare aceptados. Para obtener más información sobre Medicare, aquí hay una serie de videos que le ayudarán a comprender las diferentes partes.

Entender Medicare

Llame a cualquiera de nuestros consultorios, y uno de los miembros de nuestro personal estará encantado de responder a sus preguntas o enviarle más información. Visite nuestra página de mercados para obtener una lista de los números de teléfono de nuestros consultorios de CenterWell.

Llame de inmediato para reprogramar si no puede asistir a su cita. De esta manera, podemos asegurarnos de que se mantenga al día y abrimos la disponibilidad a otro paciente.

Lo mejor es llamar a su consultorio de CenterWell. Allí recibirá las respuestas a sus preguntas específicas.