Portal de salud y aplicación Healow™
El portal de salud es una herramienta segura que le permite comunicarse con su médico y equipo de atención, ver registros e información de salud de manera segura, en cualquier momento, las 24 horas del día desde una computadora o smartphone/tablet con la aplicación de Healow. Podrá utilizar datos personales, acceder a sus citas, resultados de laboratorio y signos vitales, solicitar reposiciones de medicamentos y participar en visitas virtuales con TeleVisit.
Con el portal seguro podrá:
- Ver citas futuras
- Comunicarse y enviar mensajes a su médico y equipo de atención
- Revisar el historial de referencias y los resultados de laboratorio
- Solicitar citas y reposiciones de medicamentos
- Acceder a resúmenes de visitas y registros personales de salud
- Actualizar su información personal
- Conectarse con su equipo de atención desde casa con TeleVisit, función de chat disponible
- Compartir el acceso con un cuidador
¿Cómo me registro?
El personal de nuestro centro ofrece a los pacientes acceso al portal de salud al registrarse como paciente. Los pacientes recibirán un correo electrónico de bienvenida después de que nos proporcionen su correo electrónico. El correo electrónico tendrá la línea de asunto:
Información de inicio de sesión del portal desde el consultorio de su médico
Incluirá:
- URL del portal de salud: https://health.healow.com/PatientHealthPortal
- Instrucciones para configurar su cuenta
- Después de configurar su cuenta, visite el portal de salud para descargar la aplicación gratuita Healow para dispositivo móvil
- Para encontrarnos, use nuestro código de práctica único en la aplicación Healow: FAFJAD
Si tiene preguntas o necesita acceso, llame a nuestro centro y un miembro de nuestro equipo le ayudará a obtener un nombre de usuario y una contraseña.
Tengo una dirección de correo electrónico
¡Excelente! Désela a su centro médico para que la incluyan en sus registros de paciente.
No tengo una dirección de correo electrónico
Se requiere una dirección de correo electrónico para tener acceso electrónico a su información médica a través del portal de salud.
Portal de salud y tutoriales de la aplicación Healow™
Este video le ayudará a usar el portal de salud:
Este video le ayudará a usar la aplicación Healow™:
All patients are eligible to enroll with an email address and to sign the General Consent form. You will receive a welcome email and a print out of your sign-on credentials (username and temporary password) before leaving the office.
If you are in our center registering for the health portal you will be provided a print out of your username and temporary password by the center staff after web enabling you in our system.
If you are trying to access the Health Portal from home, you will need to call our Health Portal Hotline at 864-465-6259 and answer several questions to verify your identity. Once you have answered the patient validation questions you will receive an email with information about your username and password.
Yes, a member of our center staff can change your username for you.
If you forgot your username and you have signed in at least once, you can retrieve your username through the Health Portal.
1. Click the Health Portal link below
https://health.healow.com/PatientHealthPortal
2. Once you have landed on the Health Portal home page, click on ‘Trouble logging in’ under the password field:
The ‘Account Recovery Help’ screen Appears.
3. Select ‘Forgot username and click ‘Next’.
4. In the 'Username Recovery Help’ screen, enter your email address and click ‘Next’. You will receive a confirmation message indicating that you will receive an email to assist you with resetting your username.
Return to the Health Portal home page and follow the emailed instructions to reset your username.
You will receive a temporary password at the time of registration. The temporary password will need to be replaced when you activate your account.
If you forgot your password and you have signed in at least once, you can retrieve your password through the Health Portal.
1. Click The Health Portal link below
https://health.healow.com/PatientHealthPortal
2. Once you have landed on the Health Portal home page, click on ‘Trouble logging in’ under the password field:
The ‘Account Recovery Help’ screen Appears.
3. Select the ‘Forgot Password’ option and click ‘Next’.
4. In the ‘Password Recovery Help’ screen enter your username and click ‘Submit’. You will receive a confirmation message indicating that you will receive an email to assist you with resetting your password.
Return to the Health Portal home page and follow the emailed instructions to reset your password.
One of the consents you must agree to is our vendor consent. My Health Information (patient portal) is powered by a vendor called eClinicalWeb, LLC (“ECW”). This consent outlines the Terms of Use Agreement (“Terms of Use” or “Agreement”) defines the terms and conditions under which ECW makes the Site available. The second is a medical center practice consent: addressing issues and policies of the practice in exchanging information with patients electronically. It is important to have your permission to communicate with you via the Health Portal, it’s another way to protect your patient information.
Yes, you can submit changes through the portal under My Account > Personal Information.
Lab results will be available on the Health Portal. However, we recommend that you speak to your primary care physician and medical team to answer all your questions.